הרצאה מספר 2- מודלים בניהול ידע

בשיעור עסקנו בארבעה מודלים לניהול ידע.
מעגלי ידע הם תהליך שהמידע עובר כדי להפוך לנכס חיוני לארגון, אין הסכמה חד משמעית לגבי התהליך הזה.
ארבעת המעגלים בהם עסקנו:

• Meyer & Zack אשר ניסו לחשוב כיצד ניתן למנף את מוצרי הידע בארגון. מתייחסים למאגר מידע Repository ומוצרים Product. הידע והמידע עוברים תהליכים של אריזה מחדש. יש חמישה שלבים ליצירת בסיס נתונים ואריזה מחדש: השגת הידע, זיקוק, אחסון, הפצה והצגה.

• Bukowitz & Williams אשר מייצגים את הצד האסטרטגי - איזה ידע נצטרך לדעת בעוד כמה שנים (build/sustain), והצד הטקטי-איך נדאג לכך שהעובדים יתרמו ידע (contribute).

• MCElroy המתייחס גם לסביבה הארגונית. שני תהליכי למידה: למידה חד לולאתית-מה לא עובד? כיצד נשפר את זה. למידה דו לולאתית- לא נשאל רק את המה אלא גם את הלמה. לא מספיק לחשוב איזה פעולות הן מתקנות אלא יש לשאול האם בכלל הפעולה נחוצה.

•  Wiig המתייחס גם לתהליך השמירה והשימוש בידע. לא מספיק רק לבנות את הידע, הארגונים צריכים לדעת גם להשתמש בו.

בשיעור שוחחנו על נושאים נוספים כמו: יחידת ידע KU, נעילת לקוח, רכישה של חברות מתחרות, Captcha ,Recaptcha, מבחן turing, רישום פטנט וכדומה.

בחרתי להתייחס למשפט שבו דנו בהרצאה: "ידע זה כוח" 

מגיל צעיר החדירו בנו את המושג ידע זה כוח, "אם תלמד תצליח". אז האם באמת כך הדבר?

ניתן לומר כי ידע הוא חשוב וחיוני להצלחה, אך יחד עם זאת כמה אנשים שיש להם ידע לא בהכרח מצליחים?
בעקבות האמונה שידע הוא כוח ומאפשר לנו להצליח, רובינו סבורים שאם נלמד גם נוכל ליישם את הידע הזה.

ידע, הוא ככל הנראה תנאי הכרחי להצלחה, אך הוא אינו תנאי מספיק כדי להצליח. יש צורך גם ליישם את הידע ולכן, ידע זה כוח אם מיישמים אותו במקום ובזמן הנכון ומשתפים אותו. אם לא ממשים את הפוטנציאל של הידע אז לא בטוח שידע זה כוח.

חשוב לשים לב לכך שהמשפט "ידע זה כוח" עשוי גם להזיק, יש להיזהר מהאמירה הזו מכיוון שהיא עשויה להיות דומה לאמירה "אל תשתפו בידע". כלומר,אנשים חוששים משיתוף ידע, יש להם נטייה לחשוב שאם ישמרו את הידע אצלם הכוח שלהם ישמר. לכן רצוי לזכור "שיתוף זה כוח!".

אנשים רבים הולכים ללמוד תואר, עושים קורסים, משקיעים המון זמן, המון כסף והרבה מאוד אנרגיה. אם הם לא עושים משהו עם הידע הזה אז הידע לכשעצמו הוא ממש לא כוח, הוא רק פוטנציאל. לכן, לימודים אקדמיים מנסים לתת ערך מוסף של איך מתמודדים עם הבעיה. יש גם ידע בספרייה! ידע הוא כוח כאשר מיישמים אותו!